Videoslots bị phạt nặng vì thiếu trách nhiệm bảo vệ người chơi

“Việc không can thiệp kịp thời khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc quá mức là vi phạm nghiêm trọng đối với quy định bảo vệ người chơi, đặc biệt trong thị trường được kiểm soát chặt chẽ như Thụy Điển” – Chuyên gia cờ bạc trực tuyến nhận định.

Cơ quan Quản lý Cờ bạc Thụy Điển (Spelinspektionen) vừa công bố quyết định phạt Videoslots số tiền 12 triệu SEK (tương đương 1,3 triệu USD) do vi phạm nghĩa vụ chăm sóc người chơi theo Chương 14, Mục 1 của Luật Cờ bạc Thụy Điển.

Lý do phạt: Không ngăn chặn cờ bạc quá mức

Theo cơ quan quản lý, nhà điều hành Videoslots đã không thực hiện các biện pháp thích hợp để giảm thiểu cờ bạc quá mức khi phát hiện một số người chơi có dấu hiệu rủi ro.

Cuộc điều tra của Spelinspektionen bắt đầu vào mùa xuân 2024 như một phần của quá trình giám sát thường xuyên.

Cơ quan này đã xem xét dữ liệu của mười hai người chơi, được chọn dựa trên mức thua lỗ trong cờ bạc của họ.

Kết quả điều tra cho thấy Videoslots đã:

• Không theo dõi các biện pháp mà họ đã thực hiện

• Không hành động đủ nhanh để giải quyết các vấn đề

• Thiếu các biện pháp chủ động và hiệu quả để bảo vệ người chơi

Phản ứng từ Videoslots

Mặc dù Videoslots phản đối một số khía cạnh của kết quả điều tra và khẳng định rằng họ đã thực hiện các bước để giảm thiểu tác hại từ cờ bạc, công ty này không thể chứng minh được việc can thiệp kịp thời khi phát hiện cờ bạc quá mức.

“Các nhà điều hành cờ bạc trực tuyến cần hiểu rằng việc bảo vệ người chơi không chỉ là tuân thủ quy định mà còn là trách nhiệm đạo đức. Tại Việt Nam, điều này càng quan trọng khi thị trường đang phát triển nhanh chóng và cần có các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ.”

Lịch sử vi phạm của Videoslots

Khoản phạt gần đây cho Videoslots diễn ra sau khi công ty này nhận được mức phạt giảm nhẹ cho các vi phạm về rửa tiền.

Thời gian	Vi phạm	Hình phạt
Tháng 5/2024	Vi phạm nghĩa vụ chăm sóc	12 triệu SEK (1,3 triệu USD)
Tháng 12/2023	Vi phạm quy định chống rửa tiền	Mức phạt giảm nhẹ (chưa công bố)

Vào tháng 12/2023, công ty cũng đã công bố kế hoạch hợp nhất dưới ô Immense Group, đánh dấu một bước đi tái cấu trúc và đổi thương hiệu.

Bài học cho thị trường cờ bạc Việt Nam

Đối với người chơi Việt Nam, vụ việc này là một lời nhắc nhở quan trọng về tầm quan trọng của việc lựa chọn các nền tảng cờ bạc có trách nhiệm.

Khi thị trường cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam tiếp tục phát triển, người chơi nên:

• Tìm hiểu kỹ về chính sách bảo vệ người chơi của nhà cái

• Chú ý đến các công cụ kiểm soát cờ bạc như giới hạn đặt cược và thời gian chơi

• Ưu tiên các nhà cái có giấy phép từ các cơ quan quản lý uy tín

“Người chơi Việt Nam cần trang bị kiến thức về cờ bạc có trách nhiệm và chọn các nền tảng đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vụ việc của Videoslots cho thấy ngay cả các công ty lớn cũng có thể thiếu sót trong việc bảo vệ người chơi.”

Xu hướng tăng cường giám sát trong ngành

Vụ việc của Videoslots phản ánh xu hướng ngày càng tăng của các cơ quan quản lý toàn cầu trong việc tăng cường giám sát các nhà điều hành cờ bạc trực tuyến.

Tại Việt Nam, mặc dù quy định về cờ bạc trực tuyến vẫn đang trong giai đoạn phát triển, người chơi nên cảnh giác và ưu tiên các nền tảng có lịch sử tốt về bảo vệ người chơi.

Các dấu hiệu cờ bạc quá mức cần chú ý

• Chơi với số tiền ngày càng tăng để đạt được cảm giác hồi hộp tương tự

• Cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc

• Cờ bạc để thoát khỏi các vấn đề hoặc giảm bớt cảm giác tội lỗi, lo lắng

• Nói dối gia đình hoặc những người khác để che giấu mức độ tham gia cờ bạc

• Đánh mất hoặc gây nguy hiểm đến các mối quan hệ, công việc hoặc cơ hội giáo dục vì cờ bạc

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trên đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên về cờ bạc có trách nhiệm.

Kết luận

Vụ việc của Videoslots là một bài học quan trọng cho cả nhà điều hành và người chơi. Đối với người chơi Việt Nam, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chọn các nền tảng cờ bạc có trách nhiệm và sử dụng các công cụ kiểm soát cờ bạc.

Các nhà điều hành cần hiểu rằng việc bảo vệ người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức. Trong thời đại số hóa ngày nay, việc phát hiện và can thiệp sớm đối với các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề phải là ưu tiên hàng đầu của mọi nền tảng cờ bạc trực tuyến.