The Victoria hoàn thành dự án nâng cấp 15 triệu bảng: “Chúng tôi mang đến mọi thứ khách hàng mong muốn”

The Victoria (hay còn gọi là The Vic), cơ sở cờ bạc hàng đầu của Grosvenor Casinos tại London, vừa hoàn thành quá trình tân trang với tổng chi phí lên đến 15 triệu bảng Anh (tương đương 20 triệu đô la Mỹ). Đây là bước đi chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm cho người chơi và đáp ứng những thay đổi trong quy định cờ bạc tại Anh Quốc.

“Khi bạn hỏi bạn nhận được gì với giá 15 triệu bảng, câu trả lời là mọi thứ. Mỗi chi tiết đều được cân nhắc kỹ lưỡng để đáp ứng chính xác những gì khách hàng của chúng tôi mong muốn,” Giám đốc Sòng bạc Victoria Peter Turpin chia sẻ.

Quy mô ấn tượng của dự án tân trang

Quá trình nâng cấp diễn ra theo từng giai đoạn, cho phép sòng bạc vẫn duy trì hoạt động trong suốt thời gian thi công. Dự án bao gồm nhiều hạng mục quan trọng:

• Nâng cấp toàn bộ sàn casino

• Cải tạo mặt tiền đón khách

• Làm mới nhà hàng và khu vực dành cho nhân viên

• Điều chỉnh bố trí máy đánh bạc theo quy định mới

Đặc biệt, The Victoria đã điều chỉnh khu vực máy đánh bạc để phù hợp với những thay đổi trong quy định cờ bạc trên đất liền của Vương quốc Anh do Bộ Văn hóa, Truyền thông và Thể thao Anh Quốc (DCMS) đề xuất, cho phép sòng bạc đặt 80 máy đánh bạc.

“Chúng tôi thậm chí còn có trạm biến áp riêng để đảm bảo đủ nguồn điện cho tất cả thiết bị mới. Mọi chi tiết đều được tính toán kỹ lưỡng,” Turpin nhấn mạnh.

Những cải tiến đáng chú ý

Theo chia sẻ từ Giám đốc Sòng bạc Victoria, dự án đã mang lại nhiều cải tiến quan trọng:

Hạng mục cải tạo	Chi tiết nâng cấp
Hệ thống thang máy	Tăng từ 1 lên 3 thang máy phục vụ khách
Hệ thống điều hòa	Đầu tư hơn 1 triệu bảng cho HVAC và điều hòa không khí
Phòng poker	Nâng cấp phòng poker hoạt động 24/7
Nguồn điện	Xây dựng trạm biến áp riêng đảm bảo đủ điện cho thiết bị mới
Máy đánh bạc	Bố trí lại khu vực máy đánh bạc với 80 máy theo quy định mới

Phòng poker 24/7 của The Victoria cũng được nâng cấp đáng kể, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của cộng đồng poker tại London.

Quy trình lập ngân sách cho dự án quy mô lớn

Việc lập ngân sách cho một dự án quy mô lớn như vậy đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bên liên quan. Giám đốc Điều hành Grosvenor Casinos Mark Harper đã chia sẻ về quy trình này:

“Lập ngân sách ở quy mô này rất phức tạp. Chúng tôi có đội ngũ bất động sản nội bộ và cũng hợp tác với các chuyên gia bên ngoài cho những lĩnh vực mà chúng tôi không có chuyên môn,” Harper giải thích.

Quy trình lập ngân sách bao gồm các bước:

1. Quyết định phạm vi dự án

2. Ký hợp đồng với nhà thiết kế và thống nhất kế hoạch

3. Làm việc với chuyên viên định lượng để đánh giá chi phí

4. Dự trù ngân sách dự phòng cho các tình huống bất ngờ

“Đây là một quá trình dài và khá chi tiết. Quy mô dự án càng lớn, càng có nhiều khả năng phát sinh vấn đề không lường trước được, đó là lý do tại sao chúng tôi luôn dự trù ngân sách dự phòng cho các dự án lớn,” Harper nói thêm.

Tác động đến ngành công nghiệp cờ bạc Việt Nam

Xu hướng nâng cấp cơ sở vật chất cao cấp như The Victoria cũng đang được quan tâm tại thị trường Việt Nam. Theo báo cáo mới nhất từ Hiệp hội Cờ bạc Châu Á, các sòng bạc tại khu vực Đông Nam Á đang ngày càng chú trọng vào việc nâng cấp cơ sở vật chất để cạnh tranh với các thị trường lân cận.

Tại Việt Nam, mặc dù hoạt động cờ bạc chủ yếu giới hạn trong các khu nghỉ dưỡng tích hợp dành cho khách nước ngoài, nhưng các nhà đầu tư vẫn đang theo dõi sát sao những xu hướng phát triển mới nhất trên thế giới để áp dụng vào thị trường nội địa khi có điều kiện thuận lợi.

Các chuyên gia trong ngành nhận định rằng việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng hiện đại như tại The Victoria là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng cao cấp. Theo nghiên cứu từ Tạp chí Kinh tế Cờ bạc Quốc tế, sòng bạc với cơ sở vật chất hiện đại có thể tăng doanh thu lên đến 30% trong năm đầu tiên sau khi nâng cấp.

Bài học cho thị trường Việt Nam

Nguyễn Văn Minh, chuyên gia phân tích ngành giải trí tại TP.HCM, nhận định: “Việc The Victoria đầu tư 15 triệu bảng cho quá trình tân trang cho thấy tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng trong ngành công nghiệp cờ bạc. Các nhà đầu tư tại Việt Nam cần nghiên cứu kỹ mô hình này để áp dụng cho các dự án tương lai.”

Đối với người chơi Việt Nam, những cải tiến như tại The Victoria là minh chứng cho xu hướng ngành công nghiệp cờ bạc đang ngày càng chú trọng vào trải nghiệm khách hàng, an toàn và công nghệ hiện đại.

Cờ bạc có trách nhiệm

Cùng với việc nâng cấp cơ sở vật chất, Grosvenor Casinos cũng chú trọng vào các biện pháp cờ bạc có trách nhiệm. Đây là bài học quan trọng cho thị trường Việt Nam, nơi nhận thức về cờ bạc có trách nhiệm vẫn còn hạn chế.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ như Hội Cờ bạc Ẩn danh Việt Nam hoặc các đường dây tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Kết luận

Dự án tân trang trị giá 15 triệu bảng của The Victoria không chỉ là một ví dụ về việc đầu tư vào cơ sở vật chất mà còn thể hiện chiến lược phát triển dài hạn của Grosvenor Casinos. Đây là bài học quý giá cho các nhà đầu tư và người chơi tại Việt Nam về tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng trong ngành công nghiệp cờ bạc.

Với những cải tiến toàn diện từ sàn casino đến hệ thống điều hòa, The Victoria đã sẵn sàng mang đến trải nghiệm đẳng cấp thế giới cho người chơi, một hướng đi mà các sòng bạc tại Việt Nam có thể tham khảo trong tương lai.