Las Vegas Không Chết: Những Tiết Lộ Đáng Chú Ý từ CEO MGM Resorts

“Las Vegas không chết. Chúng tôi đạt công suất 98% cuối tuần qua, không ngừng nghỉ.” – Bill Hornbuckle, CEO MGM Resorts International

Khi Bill Hornbuckle, CEO của MGM Resorts International, xuất hiện tại Hội nghị Trực tuyến Gaming & Lodging 2025, ông đã nhấn mạnh một chủ đề xuyên suốt: “Đối với chúng tôi, tất cả đều về đa dạng hóa.”

Đây là cơ hội hiếm có để nghe trực tiếp từ lãnh đạo cao cấp của một trong những tập đoàn casino lớn nhất thế giới về định hướng và tiềm năng phát triển trong tương lai.

Las Vegas Vẫn Sống Khỏe: Đáp Trả Những Tin Đồn

Gần đây, nhiều đồn đoán cho rằng Las Vegas đã “chết”, nhưng Hornbuckle không đồng tình.

“Chúng tôi đạt công suất 98% cuối tuần qua, không ngừng nghỉ. Las Vegas không chết,” ông khẳng định.

Tuy nhiên, ông cũng thừa nhận: “So với 2023/24, thời kỳ cực thịnh, thì có sự sụt giảm…”

Theo Hornbuckle, vấn đề không nằm ở ngành công nghiệp cờ bạc mà ở cơ sở hạ tầng giao thông công cộng.

Khi Spirit Airlines nộp đơn phá sản, hãng đã cắt giảm 11 tuyến bay, trong đó 8 tuyến ở Nevada.

Số lượng người di chuyển từ California giảm cũng ảnh hưởng tiêu cực đến lượng khách không phải VIP, đặc biệt là những người thường ghé thăm các cơ sở Excalibur và Luxor của MGM.

Chiến Dịch Marketing Mới

Về tin đồn Las Vegas đã “chết”, Hornbuckle chia sẻ:

“Chúng tôi đã để câu chuyện đi quá xa về giá trị… Las Vegas vẫn là điểm đến có giá trị lớn cho người tiêu dùng ở mọi cấp độ.”

Để giải quyết vấn đề này, MGM Resorts đang triển khai một số chiến dịch marketing để quảng bá Las Vegas khắp Hoa Kỳ.

“Chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng về giá cả. Không phải về giá phòng hay phí resort hay đỗ xe. Nhân tiện, những thứ đó không thay đổi theo lịch sử. Chúng tôi đánh giá cao doanh nghiệp đó và chúng tôi nghĩ chúng tôi có giá trị tốt ở đó!”

“Nhưng chúng tôi đã làm những việc như bạn mua cà phê Starbucks giá 12 đô la… hoặc chai nước 26 đô la tại Aria là điều đang gây tiếng vang với tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem xét lại giá cả của những thứ mà mọi người tiếp xúc hàng ngày và quan trọng.”

Thu Hút Khách Quốc Tế: Thách Thức và Giải Pháp

Tháng 7, lượng khách đến Las Vegas giảm 12%, và nhiều người lo ngại rằng khách quốc tế đang bị ngăn cản đến nghỉ dưỡng tại Hoa Kỳ do tình hình hiện tại của đất nước.

Ngay cả các quốc gia láng giềng cũng sụt giảm, với lượng khách từ Canada đến Las Vegas giảm 40%.

Khu vực	Mức giảm lượng khách	Thời điểm cao điểm
Tổng thể	12%	–
Canada	40%	–
Trung Quốc	Chưa phục hồi về mức 2018-2019	Tháng 2 và tháng 10

Hornbuckle không quá lo lắng về điểm này, vì mùa cao điểm để ghé thăm là tháng 2 và tháng 10, “vì vậy chúng tôi có thời gian để phục hồi và hy vọng sửa chữa.”

MGM Resorts hiện có một đội quảng cáo đang chạy chiến dịch, “đảm bảo họ cảm thấy được yêu thương, được chào đón và chúng tôi muốn họ và cần họ.”

Nhưng “chỉ có một số việc chúng tôi có thể làm và một số việc chúng tôi có thể kiểm soát.”

Hornbuckle tiếp tục: “Khi bạn nghĩ về Trung Quốc nói chung, quay trở lại 2018-19, chúng tôi chưa trở lại vị trí cũ, và thẳng thắn mà nói, chúng tôi sẽ không trở lại. Một trong những thách thức rộng lớn nhất cho du lịch quốc tế… Bạn có thể quay lại năm 2016 và chúng tôi có thặng dư quốc tế 50 tỷ đô la. Ngày nay, chúng tôi có thâm hụt 50 tỷ đô la về du lịch quốc tế tại Hoa Kỳ.”

“Và vì vậy, có một mối quan tâm rộng lớn hơn rằng có điều gì đó lớn hơn đang diễn ra và chúng tôi với tư cách là một quốc gia cần phải cùng nhau hành động và tập trung vào việc chào đón mọi người.”

“Chúng tôi – chính phủ tập thể và các điểm đến – cần phải làm tốt hơn nhiều với điều này.”

Thị Trường Dự Đoán: Quan Điểm của MGM

Về ưu tiên kinh doanh, Hornbuckle giải thích:

“Vận hành kinh doanh là số một. Chúng tôi muốn tiếp tục thấy con đường rõ ràng đến nửa tỷ đô la. Có rất nhiều thứ đang diễn ra ngay bây giờ có thể làm rối loạn hoặc làm lệch hướng kinh doanh sang một số sai lệch khác, nhưng điều đó không thông minh. Và vì vậy, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi chúng tôi đã có.”

Khi được hỏi liệu đây có phải là một nhận xét ẩn ý về thị trường dự đoán, Hornbuckle đã cười và nói: “… Tôi không nói vậy, bạn nói vậy.”

“Quan điểm của MGM Resorts là thị trường dự đoán mời chính phủ liên bang vào một không gian mà nó chưa từng có và đó không phải là nơi chúng tôi muốn thấy thị trường này đi. Hết. Chúng tôi sẽ theo dõi, chúng tôi sẽ ngu ngốc nếu không làm vậy…”

“Thị trường dự đoán là đứa trẻ mới. Họ có ít hơn 10% thị phần và họ bị đánh bại rất nhiều. Nếu bạn chơi trên các thị trường dự đoán này, bạn thậm chí không cần phải quá thông minh để biết phải làm gì.”

“Vì vậy nó đang tồn tại, nó có thật, chúng tôi phải đối mặt với nó và sẵn sàng nếu nó trở nên thậm chí còn thực hơn – nhưng chính thức, đó không phải là điều mà chúng tôi ủng hộ.”

Dự Án Khổng Lồ tại Nhật Bản: Tham Vọng của MGM

“Chúng tôi đang thực sự đào đất. Chúng tôi đã đổ cọc thứ 52 vào sáng nay,” Hornbuckle hào hứng. “Vậy nên, vui quá!”

MGM Osaka dự kiến sẽ mở cửa vào quý 3 hoặc quý 4 năm 2030, và không tiếc chi phí.

“Nó sẽ trở thành một trong những, nếu không phải là sòng bạc lớn nhất thế giới với 750 bàn, 6.000 máy đánh bạc, hơn 70 điểm ăn uống, một nhà hát cho 3.500 người, một trung tâm hội nghị hoặc cơ sở MICE với không gian gần một triệu feet vuông”, Hornbuckle giải thích, cùng với mô tả về nhà hát ngoài trời, gian hàng, quầy bar và khu vườn.

Quy Mô và Tiềm Năng

Để xây dựng khu nghỉ dưỡng, 3.500 cọc đã được xây dựng, mỗi cọc đi sâu 80 feet trên khắp hòn đảo, chỉ để đạt đến đá nền, một “tham vọng điên rồ”.

“Nếu bạn nghĩ về Singapore như một ví dụ và tương lai của chúng tôi… Chúng tôi sẽ có một nửa cơ sở vật chất – chúng tôi sẽ có một, họ sẽ có hai – chúng tôi có dân số gấp 5 lần và lượng khách gấp đôi đã có ở Nhật Bản trước khi chúng tôi mở cái này… Singapore sẽ đạt 2,5 tỷ đô la dòng tiền năm nay chỉ riêng Sands, hơn 3 tỷ đô la trên thị trường… và bạn lấy thị trường pachinko gần 20 tỷ đô la chỉ trong khu vực này và đưa nó vào hoạt động ở đây, và đối với chúng tôi, đây là cơ hội một lần trong đời mà tôi rất phấn khích.”

“Tôi nghĩ cái chết của thị trường máy đánh bạc sẽ là điều mà tất cả chúng ta cuối cùng đánh giá thấp,” Hornbuckle nhận xét.

MGM Osaka sẽ có 6.500 máy và chỉ có thể cho phép một số lượng người nhất định mỗi ngày vào cơ sở, và giống như Singapore, sẽ có phí vào cửa, nhưng nó sẽ gần Bắc Kinh hơn Macau gần hai giờ: “và hãy nhớ, chúng tôi biết những khách hàng đó!”

Hornbuckle cho rằng đây sẽ là cơ hội bí mật tại MGM Osaka.

Còn về các đường dây giao thông cho khách VIP? “Chúng tôi cũng sẽ có bãi đáp trực thăng, đó sẽ là điều phổ biến.”

“Vậy thì đó sẽ là bãi đáp trực thăng bận rộn!”

“Hy vọng vậy.”

Macau và Sự Phục Hồi: Góc Nhìn từ MGM

Về việc Macau dẫn đầu sự phục hồi trong các điểm đến cờ bạc quốc tế, Hornbuckle đã mô tả tình hình khá súc tích.

Theo lời ông, Macau có 25 triệu khách hàng năm, nhưng thực chất là bảy hoặc tám triệu người đến thăm ba lần một năm.

Các chủ sòng bạc giờ đây đã biến mất, nhưng các khách VIP vẫn đến ồ ạt, vì vậy các nhà điều hành có cơ hội thử nghiệm các chiến lược tiếp thị mới (hoặc truyền thống, tùy thuộc vào cách bạn nhìn nhận).

“Chúng tôi biết khách hàng của mình, chúng tôi biết bạn sống ở đâu!” Ông nửa đùa khi thảo luận r
“Chúng tôi biết khách hàng của mình, chúng tôi biết bạn sống ở đâu!” Ông nửa đùa khi thảo luận rằng thành công phần lớn là nhờ hiểu được khách du lịch đến từ đâu và họ mong muốn trải nghiệm như thế nào.

Hợp Tác Giữa BetMGM và MGM

15% khách hàng hiện được chia sẻ giữa BetMGM và MGM, điều này có nghĩa là có ngày càng nhiều cơ hội cho cả hai thương hiệu ngay khi khách hàng được giới thiệu đến một trong hai nền tảng.

Đây là một chiến lược tích hợp thông minh mà nhiều chuyên gia trong ngành đánh giá cao, cho phép MGM tối ưu hóa giá trị từ mỗi khách hàng.

Chiến Lược Mở Rộng Toàn Cầu: Từ Mỹ Latinh đến Châu Á

Cuối cùng, về Mỹ Latinh: “Ưu tiên tăng trưởng vẫn là Brazil. Chúng tôi đã thấy đủ để tin rằng nó vẫn có thể là thị trường bảy hoặc tám tỷ đô la. Nó đông đúc, nhưng chúng tôi nghĩ chúng tôi có thể giành được thị phần của mình.”

Nhận xét này cho thấy MGM Resorts không chỉ tập trung vào thị trường Bắc Mỹ và Châu Á, mà còn nhắm đến các khu vực mới nổi có tiềm năng tăng trưởng cao.

Bảng So Sánh Các Dự Án Quốc Tế của MGM Resorts

Dự án	Vị trí	Thời gian hoàn thành	Quy mô	Đặc điểm nổi bật
MGM Osaka	Nhật Bản	Q3-Q4 2030	750 bàn, 6.000 máy	70+ điểm ẩm thực, nhà hát 3.500 chỗ
Dự án Brazil	Brazil	Chưa công bố	Tiềm năng 7-8 tỷ USD	Thị trường mới nổi
Las Vegas hiện tại	Mỹ	Đang hoạt động	Nhiều cơ sở	Excalibur, Luxor, Aria…

Những Thách Thức về Giá Trị: Điều Chỉnh Chiến Lược

Một trong những điểm đáng chú ý từ cuộc trò chuyện của Hornbuckle là việc MGM nhận ra cần phải điều chỉnh chiến lược giá cả để duy trì hình ảnh Las Vegas như một điểm đến có giá trị.

“Chúng tôi để câu chuyện đi quá xa về giá trị… Las Vegas vẫn là điểm đến có giá trị lớn cho người tiêu dùng ở mọi cấp độ.”

Đây là một bài học quan trọng cho các nhà điều hành casino tại Việt Nam, nơi ngành công nghiệp cờ bạc đang phát triển nhanh chóng nhưng cũng phải đối mặt với những thách thức về nhận thức giá trị.

Các casino như Grand Ho Tram hay Corona Resort & Casino Phú Quốc có thể áp dụng những bài học từ chiến lược của MGM để điều chỉnh cách họ định vị mình trên thị trường.

Tác Động đến Thị Trường Cờ Bạc Việt Nam

Với tư cách là một quốc gia đang phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực du lịch và giải trí, Việt Nam có thể học hỏi nhiều từ chiến lược của MGM Resorts.

Các dự án casino tại Phú Quốc, Vân Đồn và Hồ Tràm đang theo dõi chặt chẽ xu hướng toàn cầu, và những thông tin từ các nhà điều hành hàng đầu như Bill Hornbuckle cung cấp những hiểu biết quý giá.

Bài Học cho Nhà Đầu Tư Việt Nam

1. Đa dạng hóa là chìa khóa thành công

2. Tập trung vào trải nghiệm khách hàng toàn diện, không chỉ đơn thuần là cờ bạc

3. Điều chỉnh giá cả hợp lý để duy trì hình ảnh điểm đến có giá trị

4. Tích hợp công nghệ và phát triển nền tảng trực tuyến song song với cơ sở vật chất truyền thống

Kết Luận: Tương Lai Đầy Hứa Hẹn

Những chia sẻ của Bill Hornbuckle tại Hội nghị Gaming & Lodging 2025 đã cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược và tầm nhìn của MGM Resorts International – một trong những tập đoàn casino lớn nhất thế giới.

Từ việc phản bác tin đồn về sự suy tàn của Las Vegas, đến kế hoạch đầy tham vọng tại Nhật Bản và quan điểm thận trọng về thị trường dự đoán, Hornbuckle đã vẽ nên bức tranh về một tập đoàn đang tích cực đa dạng hóa và mở rộng toàn cầu.

Đối với những người quan tâm đến ngành công nghiệp cờ bạc tại Việt Nam, những thông tin này không chỉ mang tính giải trí mà còn cung cấp những bài học quý giá về chiến lược phát triển bền vững trong một thị trường đầy cạnh tranh và thách thức.

Khi MGM Osaka hoàn thành vào năm 2030, nó có thể sẽ thay đổi cục diện ngành công nghiệp casino tại Châu Á, tạo ra một điểm tham chiếu mới cho các dự án tương tự tại Việt Nam và khu vực.