PointsBet Úc bị phạt hơn 500.000 đô la vì vi phạm luật spam và tự loại trừ
“Những người đăng ký vào Hệ thống Tự Loại Trừ Quốc gia đang thực hiện các bước tích cực để loại bỏ cá cược trực tuyến khỏi cuộc sống của họ. Quyết định của họ không được bị xâm phạm bởi các công ty như PointsBet.” – Nerida O’Loughlin, Chủ tịch ACMA
Tại TiniGaming, tôi luôn theo dõi sát sao những diễn biến mới nhất trong ngành cá cược để cập nhật thông tin chính xác nhất cho người chơi Việt Nam.
Mới đây, tôi nhận được tin PointsBet Australia đã phải nộp phạt 500.800 đô la Úc (tương đương 327.000 đô la Mỹ) sau khi vi phạm luật chống spam và quy định về tự loại trừ cá cược.
Cơ quan quản lý Úc phát hiện hàng trăm vi phạm
Theo điều tra của Cơ quan Truyền thông và Truyền hình Úc (ACMA), PointsBet đã gửi hơn 800 tin nhắn quảng cáo vi phạm quy định chống spam của Úc trong khoảng thời gian từ tháng 8 đến tháng 11/2023.
Những vi phạm này bao gồm:
-
705 email có đường link trực tiếp đến dịch vụ cá cược nhưng không có tùy chọn hủy đăng ký
-
7 email quảng cáo được gửi khi không có sự đồng ý của người nhận
-
90 tin nhắn SMS không bao gồm thông tin liên hệ của người gửi
Đặc biệt nghiêm trọng, PointsBet còn vi phạm luật Hệ thống Tự Loại Trừ Quốc gia (NSER) khi liên hệ với những người đã đăng ký loại trừ bản thân khỏi cá cược trực tuyến.
Vi phạm đối với người tự loại trừ gây lo ngại
Cuộc điều tra cho thấy PointsBet đã gửi tổng cộng 508 tin nhắn quảng cáo đến những người đã tự loại trừ trong tháng 8 và tháng 9/2023.
Theo luật NSER, các dịch vụ cá cược được cấp phép tuyệt đối không được gửi tài liệu quảng cáo đến những cá nhân đã đăng ký.
Mặc dù không có người chơi tự loại trừ nào đặt cược sau khi nhận được tin nhắn, nhưng vi phạm này vẫn được coi là rất đáng lo ngại vì ảnh hưởng đến những người đang cố gắng kiểm soát thói quen cá cược.
Biện pháp khắc phục và cam kết của PointsBet
Để giải quyết các vi phạm, PointsBet đã đưa ra những cam kết có hiệu lực pháp lý với ACMA, bao gồm:
-
Tiến hành đánh giá độc lập về quy trình hoạt động
-
Triển khai các thay đổi được đề xuất
-
Tổ chức đào tạo tuân thủ thường xuyên cho nhân viên liên quan
| Loại vi phạm | Số lượng | Thời gian |
|---|---|---|
| Tin nhắn đến người tự loại trừ | 508 | Tháng 8-9/2023 |
| Email thiếu tùy chọn hủy đăng ký | 705 | Tháng 9-11/2023 |
| Email không có sự đồng ý | 7 | Tháng 8-11/2023 |
| SMS thiếu thông tin người gửi | 90 | Tháng 8-11/2023 |
Tình hình xử phạt trong ngành cá cược Úc
Đây không phải là trường hợp xử phạt đầu tiên của ACMA. Trong 18 tháng qua, cơ quan này đã ban hành hơn 14 triệu đô la Úc tiền phạt liên quan đến spam.
Chủ tịch ACMA, Nerida O’Loughlin, bày tỏ quan ngại sâu sắc về việc những sai phạm này đã ảnh hưởng đến khách hàng của PointsBet, đặc biệt là những người đã chủ động loại trừ bản thân khỏi cá cược trực tuyến.
Mặc dù không có thêm khoản phạt nào được áp dụng do tính phức tạp của các vi phạm, nhưng nếu PointsBet không thực hiện đúng cam kết trong tương lai, họ có thể phải đối mặt với các hình phạt do tòa án áp đặt.
Bài học cho người chơi Việt Nam
Là người chơi tại Việt Nam, chúng ta nên lưu ý rằng các nhà cái quốc tế đang phải tuân thủ những quy định ngày càng nghiêm ngặt về cá cược có trách nhiệm.
Điều này giúp bảo vệ người chơi, đặc biệt là những người đang gặp vấn đề với thói quen cá cược. Tại Việt Nam, mặc dù chưa có hệ thống tự loại trừ quốc gia như tại Úc, nhưng nhiều nhà cái quốc tế vẫn cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ.
Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược của mình, hãy tìm hiểu về các tính năng này trên trang web của nhà cái bạn đang sử dụng.
Kết luận
Vụ việc của PointsBet Úc cho thấy tầm quan trọng của việc tuân thủ luật pháp trong ngành cá cược, đặc biệt là các quy định liên quan đến bảo vệ người chơi và chống spam.
Tại TiniGaming, tôi sẽ tiếp tục cập nhật những thông tin mới nhất về các quy định cá cược quốc tế, giúp người chơi Việt Nam hiểu rõ hơn về quyền lợi và sự bảo vệ của mình khi tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
