MGM Trung Quốc Ra Mắt Chương Trình Bảo Vệ Nhân Viên Trong Ngành Cờ Bạc

“Sáng kiến mới này không chỉ bảo vệ nhân viên mà còn nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, tạo nên môi trường cờ bạc lành mạnh và bền vững tại Macau” – ông Tian Han, Phó Chủ tịch Điều hành Hoạt động Trò chơi và Tiếp thị Chiến lược tại MGM Trung Quốc.

MGM Trung Quốc vừa chính thức công bố “Chương trình Chăm sóc Nhân viên về Cờ bạc Có trách nhiệm” nhằm tăng cường nhận thức và thực hành cờ bạc có trách nhiệm cho đội ngũ nhân viên thông qua nhiều hoạt động đa dạng.

Được ra mắt vào tuần trước, chương trình này hướng đến hỗ trợ chính sách của Chính phủ Macau trong việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm, đồng thời góp phần phát triển ngành du lịch và giải trí của Macau.

Các Hoạt Động Nổi Bật Của Chương Trình

Sáng kiến mới cung cấp cho nhân viên một nền tảng toàn diện để thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm thông qua các hoạt động đa dạng:

• Các buổi roadshow tương tác

• Trò chơi pop-up tương tác

• Cuộc thi trắc nghiệm trực tuyến

• Khóa đào tạo nâng cao về kiến thức liên quan đến cờ bạc

Chương trình đã nhận được sự hỗ trợ đáng kể từ các cơ quan chức năng và tổ chức giáo dục uy tín, bao gồm:

1. Cục Phúc lợi Xã hội (IAS) của Đặc khu Hành chính Macau

2. Cục Giáo dục và Phát triển Thanh niên (DSEDJ)

3. Đại học Macau (UM)

4. Đại học Bách khoa Macau (MPU)

Lễ Ra Mắt Hoành Tráng Tại MGM COTAI

Lễ khai mạc đã được tổ chức tại khu vực hậu trường của MGM COTAI với sự tham dự của nhiều quan chức cấp cao và đại diện từ các tổ chức đối tác.

Trong bài phát biểu tại buổi lễ, ông Tian Han, Phó Chủ tịch Điều hành Hoạt động Trò chơi và Tiếp thị Chiến lược, nhấn mạnh rằng sáng kiến mới này sẽ hoạt động song song với “Chương trình Gắn kết Cộng đồng RG của MGM” đã được ra mắt vào năm ngoái.

“Hai chương trình này tạo nên cách tiếp cận ‘song hành trong và ngoài’, kết hợp giữa vận động xã hội và phát triển chuyên môn cho nhân viên, tạo nên một hệ sinh thái cờ bạc có trách nhiệm toàn diện.”

Tác Động Đến Ngành Cờ Bạc Việt Nam

Mô hình này có thể là bài học quý giá cho các doanh nghiệp cờ bạc tại Việt Nam, nơi ngành công nghiệp này đang dần phát triển nhưng vẫn cần nhiều khung pháp lý và biện pháp bảo vệ.

Theo các chuyên gia từ Trung tâm Nghiên cứu Cờ bạc Có trách nhiệm Châu Á, việc đào tạo nhân viên về cờ bạc có trách nhiệm là yếu tố then chốt để xây dựng môi trường giải trí lành mạnh.

Bảng So Sánh Các Sáng Kiến Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

Sáng kiến	Đối tượng hưởng lợi	Hoạt động chính	Lợi ích
Chương trình Chăm sóc Nhân viên MGM	Nhân viên casino	Roadshow, trò chơi tương tác, đào tạo	Nâng cao nhận thức, kỹ năng xử lý
Chương trình Gắn kết Cộng đồng MGM	Cộng đồng địa phương	Hội thảo, chiến dịch truyền thông	Giáo dục cộng đồng, phòng ngừa
Mô hình tiềm năng cho VN	Người chơi Việt Nam	Đào tạo, tư vấn, hỗ trợ	Bảo vệ người chơi, giảm tác hại

Kết Quả Kinh Doanh Ấn Tượng Của MGM Trung Quốc

Sáng kiến về cờ bạc có trách nhiệm này diễn ra trong bối cảnh MGM Trung Quốc đang có kết quả kinh doanh rất khả quan.

Công ty vừa báo cáo doanh thu ròng đạt 8,0 tỷ HKD trong quý 1/2023, tăng 1% so với quý trước và đạt 139% so với mức của quý 1/2019.

Thị phần doanh thu trò chơi tổng hợp của công ty cũng tăng lên 15,7% và lượng khách tham quan đạt 177% so với mức năm 2019.

Bài Học Cho Người Chơi Việt Nam

Đối với người chơi Việt Nam như anh Minh Tuấn (28 tuổi, chuyên viên marketing tại TP.HCM), những sáng kiến như của MGM Trung Quốc mang đến nhiều bài học quý giá.

“Tôi thường xuyên theo dõi tin tức về các casino lớn ở châu Á để học hỏi cách họ vận hành và bảo vệ người chơi,” anh Tuấn chia sẻ.

Việc các tập đoàn lớn như MGM đầu tư vào chương trình cờ bạc có trách nhiệm không chỉ bảo vệ nhân viên mà còn gián tiếp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Xu Hướng Cờ Bạc Có Trách Nhiệm Trong Khu Vực

Theo các chuyên gia từ Hiệp hội Cờ bạc Có trách nhiệm Quốc tế, xu hướng cờ bạc có trách nhiệm đang ngày càng phát triển mạnh tại châu Á.

Các casino lớn tại Singapore, Philippines và giờ đây là Macau đang dẫn đầu với các chương trình toàn diện nhằm:

1. Bảo vệ người chơi khỏi nguy cơ nghiện cờ bạc

2. Đào tạo nhân viên nhận biết và hỗ trợ người chơi có vấn đề

3. Tạo môi trường giải trí lành mạnh và bền vững

Tầm Quan Trọng Của Đào Tạo Nhân Viên

Nhân viên casino được đào tạo bài bản không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn đóng vai trò then chốt trong việc phát hiện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

“Nhân viên chính là tuyến phòng thủ đầu tiên trong việc bảo vệ người chơi. Họ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hàng ngày và có thể nhận ra những dấu hiệu cảnh báo sớm nhất,” chuyên gia tâm lý Nguyễn Văn Minh từ Trung tâm Tư vấn Cờ bạc Có trách nhiệm TP.HCM nhận định.

Kết Luận

Sáng kiến “Chương trình Chăm sóc Nhân viên về Cờ bạc Có trách nhiệm” của MGM Trung Quốc là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng môi trường cờ bạc lành mạnh tại Macau.

Mô hình này có thể là nguồn cảm hứng cho các doanh nghiệp trong ngành giải trí tại Việt Nam, đồng thời cung cấp những bài học quý giá cho người chơi về tầm quan trọng của cờ bạc có trách nhiệm.

Với sự kết hợp giữa đào tạo nhân viên và gắn kết cộng đồng, MGM Trung Quốc đang thiết lập một tiêu chuẩn mới cho ngành công nghiệp cờ bạc trong khu vực.