Các ngân hàng lớn tại Anh chung tay giải quyết vấn nạn cờ bạc

“Việc các định chế tài chính lớn hợp tác để bảo vệ người chơi là một bước tiến quan trọng trong ngành công nghiệp cờ bạc toàn cầu. Đây là mô hình mà Việt Nam nên nghiên cứu áp dụng.” – Chuyên gia tài chính ngân hàng Việt Nam

Sáng kiến độc đáo từ xứ sở sương mù

Bảy định chế tài chính hàng đầu của Vương quốc Anh đã chính thức tham gia vào chương trình “Phòng thí nghiệm Hành động Tác hại Cờ bạc” (Gambling Harms Action Lab), một sáng kiến được dẫn dắt bởi Viện Chính sách Tiền tệ và Sức khỏe Tâm thần.

Các ngân hàng tham gia bao gồm Barclays, First Direct, HSBC UK, Monzo, Nationwide, Starling và Virgin Money sẽ cùng nhau nghiên cứu và triển khai các công cụ mới nhằm bảo vệ khách hàng có nguy cơ bị tổn hại từ cờ bạc.

Chương trình kéo dài 18 tháng này được tài trợ thông qua thỏa thuận quy định được Ủy ban Cờ bạc Anh phê duyệt, nhằm cải thiện phản ứng của khu vực tài chính đối với vấn nạn cờ bạc.

Thống kê đáng báo động về cờ bạc tại Anh

Sáng kiến này ra đời để đáp ứng những phát hiện từ Khảo sát Cờ bạc 2023 của Ủy ban Cờ bạc Anh cho Vương quốc Anh, với những con số đáng lo ngại:

Mức độ rủi ro	Tỷ lệ người trưởng thành	Tình trạng tiếp cận hỗ trợ
Cờ bạc có vấn đề	2,5%	58% chưa từng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ
Nguy cơ trung bình hoặc thấp	12%	Đa số chưa nhận thức được vấn đề

Đặc biệt, 58% những người có vấn đề về cờ bạc chưa tiếp cận bất kỳ dịch vụ hỗ trợ nào trong năm qua.

Vai trò đặc biệt của các ngân hàng

Điều thú vị là các ngân hàng và tổ chức tài chính có vị trí đặc biệt để nhận diện tác hại liên quan đến cờ bạc, vì họ thường xuyên theo dõi trực tiếp hành vi chi tiêu của khách hàng.

“Phòng thí nghiệm Hành động Tác hại Cờ bạc” sẽ khuyến khích sự hợp tác giữa các công ty, cho phép họ chia sẻ những thực tiễn tốt nhất, cải tiến cơ chế hỗ trợ hiện có và phát triển giải pháp mới.

“Các ngân hàng có thể nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề qua các giao dịch tài chính lặp đi lặp lại vào ban đêm hoặc các khoản vay ngắn hạn thường xuyên – những dấu hiệu mà gia đình người chơi thường không thấy được.” – Nhà phân tích hành vi cờ bạc tại TP.HCM

Tuân thủ quy định mới về Nghĩa vụ Người tiêu dùng

Sáng kiến này cũng sẽ phù hợp với nghĩa vụ của các tổ chức tài chính theo Nghĩa vụ Người tiêu dùng của Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA), được giới thiệu vào năm 2023, yêu cầu các công ty đảm bảo đối xử công bằng và mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng.

Chương trình sẽ được hướng dẫn bởi Cộng đồng Nghiên cứu của Viện Chính sách Tiền tệ và Sức khỏe Tâm thần, một nhóm các cá nhân có kinh nghiệm sống về tác hại cờ bạc và thách thức sức khỏe tâm thần. Những hiểu biết của họ hy vọng sẽ giúp định hình các giải pháp thực tế cho những người bị ảnh hưởng nhiều nhất.

Phản ứng từ các chuyên gia

Bình luận về sự phát triển này, Nikki Bond, Trưởng Phòng thí nghiệm Hành động Tác hại Cờ bạc, tuyên bố:

“Điều quan trọng là chúng ta cần thấy hành động liên ngành để tìm ra giải pháp cho những vấn đề này. Vì vậy, chúng tôi vô cùng vui mừng trước cam kết mà bảy tổ chức dịch vụ tài chính hàng đầu này đã thể hiện để hỗ trợ khách hàng tốt hơn bằng cách tham gia chương trình Phòng thí nghiệm Hành động Tác hại Cờ bạc của chúng tôi.”

“Điều này sẽ tạo ra không gian để cùng nhau làm việc và hỗ trợ lẫn nhau trong việc vượt qua những thách thức chung này. Chúng tôi sẽ làm việc với các công ty để đảm bảo họ xây dựng trên nền tảng kiến thức hiện có và phát triển các giải pháp cải tiến hoạt động hiệu quả cho khách hàng đang gặp phải tác hại từ cờ bạc.”

Bài học cho Việt Nam

Đối với người chơi Việt Nam, sáng kiến này mang đến nhiều bài học quý giá. Tại Việt Nam, hoạt động cờ bạc hợp pháp còn hạn chế, nhưng vấn đề cờ bạc trái phép và các tác hại liên quan vẫn tồn tại.

Các ngân hàng Việt Nam có thể xem xét áp dụng những mô hình tương tự để:

1. Phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề thông qua hành vi giao dịch

2. Cung cấp công cụ tự kiểm soát chi tiêu cho khách hàng

3. Thiết lập hệ thống hỗ trợ và tư vấn cho những người gặp khó khăn

Hướng đi mới trong quản lý cờ bạc quốc gia

Sáng kiến mới này trùng với việc Chính phủ Anh gần đây bổ nhiệm Văn phòng Cải thiện và Giảm bất bình đẳng Sức khỏe (OHID) làm Ủy viên Phòng ngừa Tác hại Cờ bạc – một động thái cho thấy cách tiếp cận có cấu trúc hơn để giải quyết các vấn đề liên quan đến cờ bạc ở cấp quốc gia.

Tác động đến cộng đồng người chơi

Đối với cộng đồng người chơi tại Việt Nam, việc theo dõi những phát triển này có thể mang lại nhiều lợi ích:

• Hiểu biết tốt hơn về các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

• Tiếp cận thông tin về các công cụ tự kiểm soát

• Nhận thức về tầm quan trọng của việc chơi có trách nhiệm

“Người chơi Việt Nam thường thiếu các công cụ hỗ trợ khi gặp vấn đề với cờ bạc. Mô hình hợp tác giữa các ngân hàng Anh có thể truyền cảm hứng cho các giải pháp tương tự tại thị trường của chúng ta.” – Chuyên gia tài chính tiêu dùng tại Hà Nội

Kết luận: Hướng tới tương lai an toàn hơn

Sáng kiến của các ngân hàng Anh cho thấy xu hướng toàn cầu ngày càng chú trọng đến việc bảo vệ người chơi và giảm thiểu tác hại từ cờ bạc. Đây là mô hình đáng để Việt Nam nghiên cứu và áp dụng, đặc biệt khi đất nước đang xem xét mở rộng các hình thức giải trí có kiểm soát.

Người chơi Việt Nam nên chủ động tìm hiểu về các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và các công cụ tự kiểm soát, đồng thời ủng hộ các sáng kiến tương tự tại thị trường nội địa để xây dựng môi trường chơi an toàn, lành mạnh hơn.