ASA Bác Bỏ Khiếu Nại Về Quảng Cáo “Action Figure” Của Buzz Bingo

“Hình ảnh quảng cáo của Buzz Bingo đã được xác định là không vi phạm quy định về bảo vệ trẻ vị thành niên, một quyết định quan trọng trong bối cảnh ngành cờ bạc đang bị giám sát chặt chẽ về cách tiếp cận marketing.” – Chuyên gia phân tích thị trường cờ bạc Việt Nam

Nội Dung Vụ Việc

Cơ quan Quản lý Tiêu chuẩn Quảng cáo (ASA) của Anh vừa quyết định không chấp nhận các khiếu nại liên quan đến một quảng cáo theo phong cách “action figure” của Buzz Bingo đăng trên Facebook vào tháng 4/2023.

Bài đăng từ Buzz Bingo Grimsby bị điều tra sau khi có hai khiếu nại cho rằng nó có thể hấp dẫn đối tượng dưới 18 tuổi.

Quảng cáo được đăng tải ngày 12/04/2023, mô tả một hình ảnh phụ nữ hoạt hình trong hộp, bắt chước kiểu dáng của một “action figure” với dòng chữ “[TÊN] ACTION FIGURE” trên hộp.

Hình ảnh này theo xu hướng phổ biến sử dụng AI tạo “starter packs”, thường bao gồm hình hoạt hình của cá nhân và các vật dụng liên quan đến sở thích hoặc công việc của họ.

Chi Tiết Quảng Cáo

Trong trường hợp của Buzz Bingo, hình ảnh bao gồm:

• Bút dabber bingo

• Thẻ bingo

• Quả bóng có số

Đi kèm với hình ảnh là dòng chữ: “Chỉ trong thời gian giới hạn – Buzz Bingo Action Figures [emoji cười khóc] Chỉ có tại Buzz Bingo Grimsby! [emoji mắt] Điều khoản và điều kiện áp dụng […] Chơi Cùng Nhau, An Toàn […] Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.”

Bài đăng cũng bao gồm đường link đến Gamble Aware.

Lập Luận Của Buzz Group

Buzz Group biện minh rằng:

“Hình hoạt hình được dựa trên hình dáng của Tổng Quản lý Buzz Bingo Grimsby chứ không phải một người nổi tiếng nào, với nhân vật mặc trang phục văn phòng và các vật dụng liên quan tránh sử dụng màu sắc sặc sỡ hoặc hình ảnh quá cách điệu.”

Nhà điều hành thừa nhận rằng bài đăng này theo xu hướng “starter pack” nhưng “tin rằng họ đã áp dụng xu hướng này vào quảng cáo một cách có trách nhiệm.”

Trang Facebook đăng quảng cáo này cũng chỉ cho phép những người tự xác nhận trên 18 tuổi truy cập.

Quyết Định Của ASA

ASA đồng ý với nhà điều hành, kết luận rằng bài đăng “không có khả năng thu hút mạnh đối với những người dưới 18 tuổi.”

Cơ quan này ghi nhận bài đăng theo một xu hướng phổ biến, nhưng vẫn giữ phong cách “thực tế hơn là kiểu hoạt hình”, bổ sung:

“Nhân vật được mô tả là một người lớn không có các đặc điểm phóng đại, mặc áo sơ mi đơn giản và không phải là một nhân vật nổi tiếng hoặc được biết đến rộng rãi.”

“Màu sắc nhẹ nhàng thay vì sặc sỡ và không gợi nhớ đến búp bê hoặc các nhân vật hành động thường được tiếp thị cho trẻ em. Chúng tôi cho rằng ‘nhân vật hành động’ được mô tả không có khả năng được trẻ em xem là một món đồ chơi hấp dẫn để chơi.”

Không cần thêm hành động nào khác.

So Sánh Với Các Trường Hợp Khác

Nhà Điều Hành	Thời Gian	Kết Quả Khiếu Nại	Lý Do
Buzz Bingo	Tháng 4/2023	Bác bỏ	Hình ảnh không hấp dẫn trẻ vị thành niên
Ladbrokes	Tháng 6/2023	Chấp nhận	Chiến dịch “Ladbucks” bị coi là hấp dẫn đối với người dưới 18 tuổi

Ý Nghĩa Đối Với Ngành Cờ Bạc Việt Nam

Quyết định này có ý nghĩa quan trọng đối với các nhà điều hành cờ bạc tại Việt Nam, nơi các quy định về quảng cáo cờ bạc đang ngày càng được thắt chặt.

Các công ty cờ bạc hoạt động tại Việt Nam nên lưu ý:

Hướng Dẫn Về Quảng Cáo An Toàn

• Tránh sử dụng nhân vật hoạt hình có thể hấp dẫn trẻ em

• Sử dụng màu sắc và thiết kế phù hợp với người trưởng thành

• Luôn bao gồm thông báo về độ tuổi và cờ bạc có trách nhiệm

• Đảm bảo quảng cáo chỉ xuất hiện trên các nền tảng dành cho người trưởng thành

“Các nhà điều hành cờ bạc Việt Nam nên học hỏi từ trường hợp này để xây dựng chiến lược marketing phù hợp với quy định ngày càng nghiêm ngặt, đồng thời vẫn duy trì tính sáng tạo và hiệu quả trong quảng cáo.” – Chuyên gia marketing ngành cờ bạc tại TP.HCM

Cảnh Báo Về Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

Mặc dù quảng cáo của Buzz Bingo không vi phạm quy định, người chơi Việt Nam vẫn nên lưu ý:

• Chỉ chơi tại các nền tảng được cấp phép và uy tín

• Thiết lập giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi chơi

• Không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua

• Tìm kiếm hỗ trợ nếu cảm thấy mất kiểm soát với thói quen cờ bạc

Tại Việt Nam, người chơi có thể tìm kiếm hỗ trợ qua đường dây nóng về cờ bạc có vấn đề hoặc các nhóm hỗ trợ địa phương.

Kết Luận

Quyết định của ASA trong vụ Buzz Bingo cho thấy ranh giới giữa marketing sáng tạo và quảng cáo có trách nhiệm trong ngành cờ bạc.

Các nhà điều hành tại Việt Nam nên cân nhắc kỹ lưỡng cách tiếp cận quảng cáo của họ, đảm bảo sự sáng tạo không vượt quá giới hạn về bảo vệ đối tượng dễ bị tổn thương.

Người chơi cũng nên duy trì thái độ cảnh giác và chỉ tham gia cờ bạc một cách có trách nhiệm, hiểu rõ rủi ro tiềm ẩn.